七旬老人不出门办好房屋过户 邹平房管局上门服务暖民心

齐鲁晚报5月19日讯(见习记者 赵颖鑫 通讯员 尹鹏) 近日，在淄博周村148医院的肿瘤科病房内，正在陪护、照顾病重弟弟的马慧莲女士在邹平县房管局房产交易中心工作人员刘凯的帮助下，完成了房产的过户签字手续。这是房管局近几年推出的“预约上门”服务。
马慧莲女士的弟弟得了脑瘤，长期在医院住院。近期马女士需要办理房产过户，但由于弟弟身边没有其他人照顾，寸步不离的马女士没法亲自到房管局办理过户手续。房产交易中心主任张宝在详细了解问明相关情况并向局领导汇报后，当日上午就安排工作人员刘凯到周村148医院，帮助马女士完成相关签字手续。马女士连连感谢工作人员，称房管局的“预约上门”服务真是贴民心、暖人心。
刘凯告诉记者，像马女士这种由于特殊情况不能来房管局亲自办理相关签字手续的人确实不少。“前几天，我们还去焦桥镇为一位70多岁的老大爷办理了房产过户。老人脑血栓，行动不便，坐着轮椅。亲自来办理肯定不方便，预约后我们就上门服务了。尽最大限度为群众提供方便，让他们感觉到我们亲情化的服务，他们满意了就行。”
近几年，考虑到群众办事过程中可能会遇到的一些特殊情况，房管局推出了“预约上门”服务，派出工作人员上门服务，甚至利用周末加急办理。交易中心主任张宝告诉记者，“上门服务分为两种，一种是针对老弱病残这些行动不便的人士开设上门服务，再一种是对开发商批量办证也提供上门服务。归根到底，上门服务还是为了方便群众、解决群众办事难的问题。”今年以来，房管局已经提供“预约上门”服务近200次。